●  FreiAlter · Hilfe

Steckst du fest? Schreib uns.

Weiter unten stehen die Fragen, die am häufigsten kommen — nach Themen sortiert. Ist deine nicht dabei, geht deine E-Mail direkt an einen Menschen und nicht in ein Ticketsystem.

E-Mail an uns

Am schnellsten geht es, wenn du dazuschreibst, in welchem Bereich du steckst, welches Lebensjahr es betrifft und was du erwartet hättest. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

E-Mail schreiben →

Öffnet sich kein Mail-Programm? Dann von Hand an kontakt@freialter.de.

Erste Schritte

Was macht FreiAlter?
FreiAlter rechnet deine Altersvorsorge über den ganzen Lebensbogen durch — Gehalt, Depot, Immobilie, gesetzliche Rente, Steuern und Sozialabgaben in einer Rechnung, Jahr für Jahr bis zum Lebensende. Am Ende steht keine Wunschzahl, sondern eine Wahrscheinlichkeit: wie oft dein Wunschbudget im Ruhestand trägt. Alle Funktionen im Überblick →
Brauche ich ein Konto, um etwas zu rechnen?
Für die beiden öffentlichen Rechner nicht — Nettorente und Altersvorsorgedepot laufen ohne Anmeldung direkt im Browser. Den vollständigen Plan mit Depot, Immobilie und Lebensereignissen gibt es nur mit Konto, weil er gespeichert und über die Jahre fortgeschrieben wird. Zum Nettorente-Rechner →
Wie fange ich an?
Konto anlegen, dann führt dich ein kurzer Fragebogen durch die Eckdaten: Geburtsdatum, Einkommen, was schon da ist, wann du aufhören willst. Pflichtfelder gibt es fast keine — was du weglässt, füllt FreiAlter mit nachvollziehbaren Annahmen, die du später überschreiben kannst. Die erste Ampel siehst du nach wenigen Minuten.
Muss ich wirklich alles ausfüllen?
Nein. Jedes zusätzliche Feld macht das Bild schärfer, aber keins blockiert die Rechnung. Fang mit dem an, was du im Kopf hast, und ergänze Depot, Immobilie oder Lebensereignisse später — dein Plan wird dabei automatisch gespeichert.
Kann ich mehrere Pläne nebeneinander führen?
Nein, pro Konto gibt es genau einen Plan. Das ist Absicht: Wer fünf Varianten pflegt, pflegt am Ende keine. Varianten baust du stattdessen als Lebensereignisse und Szenarien im selben Plan — die lassen sich an- und abschalten, ohne dass deine Ausgangsdaten verloren gehen.
Kann ich meinen Plan exportieren?
Noch nicht. In der Seitenleiste steht schon ein Knopf dafür, hinter dem bislang nichts liegt — er zeigt, wohin es gehen soll, nicht was heute geht. Bis dahin bleibt der Weg der Ausdruck aus dem Browser.
Rechnet FreiAlter das Altersvorsorgedepot ab 2027 mit?
Ja, und zwar als eigenes gefördertes Depot mit Zulage, Günstigerprüfung beim Sonderausgabenabzug und nachgelagerter Besteuerung — nicht als normales Depot mit einem Aufschlag obendrauf. Wie die Förderung funktioniert und was sie in deinem Fall bringt, steht auf der eigenen Seite samt Rechner. Altersvorsorgedepot 2027 →

Die Berechnung verstehen

Woher kommen die Renditen?
Aus echten historischen Marktverläufen, nicht aus einer glatten Prozentzahl. FreiAlter zieht zusammenhängende Blöcke aus der Vergangenheit und setzt daraus tausende mögliche Zukünfte zusammen — so bleiben Einbrüche, Erholungen und schwache Jahrzehnte als Muster erhalten, statt sich zu einem Mittelwert wegzumitteln. Wie wir rechnen →
Was heißt „in 847 von 1.000 Verläufen“?
FreiAlter rechnet deinen Plan nicht einmal, sondern viele hundert bis tausend Mal — jedes Mal mit einem anderen Marktverlauf. Die Zahl sagt, in wie vielen dieser Durchläufe dein Wunschbudget bis zum Schluss getragen hat. Manche Ansichten rechnen mit weniger Durchläufen als das Cockpit, weil sie mehrere Varianten gleichzeitig durchspielen; die genaue Zahl steht deshalb immer im Satz selbst.
Warum kommt bei gleicher Eingabe immer dasselbe Ergebnis?
Weil der Zufall festgenagelt ist. Dieselben Eingaben erzeugen dieselben Marktverläufe und damit dasselbe Ergebnis. Sonst würde deine Ampel bei jedem Neuladen ein wenig springen — und zwei Varianten ließen sich nicht sauber vergleichen, weil du nie wüsstest, ob der Unterschied von deiner Änderung kommt oder vom Würfel.
Sind die Beträge in heutigem Geld oder in Zukunfts-Euro?
Beides, du schaltest um. Standardmäßig steht alles in heutiger Kaufkraft, damit 3.000 € im Jahr 2059 dasselbe bedeuten wie 3.000 € heute. Der nominale Blick zeigt die Beträge, die tatsächlich auf dem Konto landen — die sehen größer aus, kaufen aber weniger.
Was ist der Unterschied zwischen „Ruhestand“ und „Gesetzl. Rente“?
Ruhestand ist der Moment, in dem du aufhörst zu arbeiten. Gesetzl. Rente ist der Moment, ab dem die Deutsche Rentenversicherung zahlt. Beide fallen regelmäßig auseinander: Wer mit 60 aufhört und die Rente erst mit 67 zieht, muss sieben Jahre überbrücken. Genau diese Lücke ist oft der Kern der Planung, deshalb hält FreiAlter die zwei Daten überall getrennt.
Warum weicht mein Ergebnis von anderen Rechnern ab?
Meist, weil andere Rechner weniger mitrechnen. FreiAlter zieht Einkommensteuer, Kapitalertragsteuer samt Vorabpauschale, Kranken- und Pflegeversicherung sowie die Entgeltpunkte der gesetzlichen Rente durch dieselbe Jahresrechnung, statt sie zu pauschalieren. Wo wir bewusst vereinfachen, steht es in der Methodik. Was die Zahl nicht ist →

Steuern & Sozialversicherung

Warum passt die Steuer nicht zu meinem Steuerbescheid?
Weil FreiAlter eine Modellrechnung ist und kein Steuerprogramm. Im Plan rechnen wir mit der Grundtabelle, mit den Pauschbeträgen statt mit deinen tatsächlichen Werbungskosten und ohne außergewöhnliche Belastungen. Für die Frage „trägt mein Plan über 40 Jahre?“ reicht das; für die Steuererklärung ist es nicht gedacht.
Rechnet ihr mit Ehegattensplitting?
Ja, sobald du zu zweit planst. Im Einkommen-Tab schaltest du auf „Wir zu zweit“ um — dann rechnet FreiAlter mit dem Splitting-Tarif, mit zwei Sozialversicherungen und mit zwei Rentenkonten. Planen zu zweit können Verheiratete und eingetragene Lebenspartner, weil nur für sie die Zusammenveranlagung gilt. Wer allein plant, wird wie bisher einzeln veranlagt. Zu zweit planen →
Was trage ich bei der privaten Krankenversicherung ein?
Solange du arbeitest: deinen Eigenanteil, also den Betrag, der dir vom Gehalt abgeht — der Arbeitgeberzuschuss ist da schon raus. Für die Zeit als Rentner dagegen die volle Prämie vor Zuschuss; den Zuschuss der Rentenversicherung rechnet FreiAlter selbst dazu. Diese Verwechslung ist die häufigste Ursache für ein unerklärlich gutes oder schlechtes Ergebnis.
Wo sehe ich, wie eine Zahl zustande kommt?
In den Detail-Tabellen. Budget, Depot, Steuern, Sozialversicherung und Entgeltpunkte zeigen jedes einzelne Lebensjahr als Tabelle, mit jedem Zwischenschritt als eigener Zeile und Abzügen negativ in Rot. Von dort kommst du per Klick auf einen Wert direkt in die Rechnung dahinter.

Konto & Anmeldung

Die Bestätigungsmail ist nicht angekommen.
Schau zuerst im Spam-Ordner nach — die Mail kommt von einer no-reply-Adresse unserer Domain und landet dort gelegentlich. Der Link darin ist 24 Stunden gültig; ist er abgelaufen, registrierst du dich einfach noch einmal mit derselben Adresse, dann schicken wir dir einen frischen. Kommt gar keine Mail an, schreib uns kurz; wir sehen nach, ob die Registrierung überhaupt angekommen ist.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Über „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite bekommst du einen Link per Mail. Er ist 24 Stunden gültig und gilt einmal, wird aber erst eingelöst, wenn du das neue Passwort absendest — du kannst ihn also gefahrlos anklicken und dir innerhalb der Frist Zeit lassen. Passwort zurücksetzen →
Was passiert, wenn ich mich mit Zwei-Faktor aussperre?
Wiederherstellungscodes gibt es bewusst nicht — ein Zettel mit Codes ist in der Praxis der häufigste Weg, auf dem ein zweiter Faktor wieder ausgehebelt wird. Richte den Faktor deshalb möglichst gleich auf zwei Geräten ein. Kommst du trotzdem nicht mehr hinein, schreib uns von deiner hinterlegten Adresse; wir entfernen den Faktor nach Prüfung.
Warum werde ich nach einer halben Stunde abgemeldet?
Nach 30 Minuten ohne Aktivität räumt FreiAlter den Bildschirm und meldet dich ab. Das zielt auf geteilte und offen stehende Rechner: Auf dem Bildschirm stehen dein Einkommen, dein Vermögen und deine Restschulden. Dein Plan ist zu diesem Zeitpunkt längst gespeichert, es geht nichts verloren.
Wie lösche ich mein Konto?
Im Profil, ganz unten. Das entfernt Konto und Plandaten; rückgängig machen können wir das nicht.

Daten & Datenschutz

Wo liegen meine Daten?
In der EU, durchgehend. Datenbank, Web-Anwendung und Rechen-Engine laufen in europäischen Rechenzentren, der Mailversand über einen europäischen Anbieter. Ein Transfer in die USA ist nicht Teil des normalen Betriebs. Datenschutzerklärung →
Sieht jemand meine Zahlen?
Technisch kommen wir an die Datenbank heran — das lässt sich bei einem Dienst, der deine Daten für dich speichert, nicht ausschließen, und jede andere Behauptung wäre unehrlich. Im Alltag arbeiten wir mit aggregierten Zahlen ohne Personenbezug. Wer worauf zugreifen kann und auf welcher Grundlage, steht in der Datenschutzerklärung. Wer Zugriff hat →
Welche E-Mails bekomme ich?
Von sich aus nur die technisch nötigen: Registrierung, Passwort, Kaufbestätigung. Die Follow-up-Mails zu deinem Plan sind ausdrücklich opt-in — sie kommen erst, wenn du sie einschaltest, und lassen sich in jeder Mail mit einem Klick wieder abbestellen, ohne Anmeldung.
Wie ändere ich meine Cookie-Entscheidung?
Über „Cookie-Einstellungen“ ganz unten auf jeder Seite. Dort steht jeder Dienst einzeln, und du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf stellt die Erfassung nicht nur ab, er löscht auch die bereits gesetzten Einträge auf deinem Gerät.

Free & Pro

Was kann ich mit einem kostenlosen Konto?
Das Cockpit mit Ampel, Vermögens-Prognose und Netto-Vergleich, dazu alle fünf Eingabe-Bereiche: Einkommen, Portfolio, Ruhestand, Immobilien und Kredite. Lebensereignisse, Stresstests und der Optimizer sind ebenfalls dabei. Dein Plan wird gespeichert und automatisch fortgeschrieben. Pro schaltet die Detail-Tabellen, den Krisen-Rückblick, den Glide Path, das Altersvorsorgedepot und eigene Immobilien samt Kauf und Verkauf frei. Free und Pro im Vergleich →
Was kostet Pro?
Die aktuellen Beträge stehen auf der Preisseite — dort steht auch, welche Laufzeiten es gibt und was sich verlängert und was nicht. Zur Preisseite →
Wie kündige ich, und kann ich einen Kauf widerrufen?
Beides geht ohne Anmeldung und in zwei Schritten über die Links im Fuß jeder Seite. Fristen und Einzelheiten stehen dort und auf der Preisseite. Verträge hier kündigen →

Probleme & Rückmeldungen

Da rechnet etwas falsch — was soll ich tun?
Schreib uns, möglichst mit drei Angaben: in welchem Bereich die Zahl steht, welches Lebensjahr sie betrifft und was du stattdessen erwartet hättest. Mit diesen drei Dingen können wir es nachrechnen — ohne sie müssen wir raten.
Ich hätte gern eine Funktion, die es nicht gibt.
Immer her damit. FreiAlter wird von einer Person gebaut, deshalb landet nicht jeder Wunsch im nächsten Monat im Produkt — gelesen wird aber jeder, und was mehrfach kommt, rückt nach vorn.
Funktioniert FreiAlter auf dem Handy?
Es läuft, aber es ist für den großen Bildschirm gebaut: Die Detail-Tabellen haben viele Spalten, und die Diagramme brauchen Platz. Zum Nachschauen reicht das Handy, zum Einrichten deines Plans ist ein Rechner deutlich angenehmer.

Frage nicht dabei?

Dann fehlt sie hier — schreib uns, und sie steht beim nächsten Mal auf dieser Seite.

E-Mail schreiben →